Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beginnt:

1. bei einem Kaufvertrag vierzehn Tage ab jenem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person, die nicht der Zusteller ist, die Ware in Besitz genommen hat.
2. bei einer Bestellung mehrerer Artikel, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getätigt und getrennt geliefert werden, vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die letzte Ware entgegengenommen wurde.
3. im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Nylaa der Hestia Estate GmbH (Weissenbach 58 2371 Hinterbrühl, office@nylaa.at mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag teilweise widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Im Falle eines vollständigen Rücktritts umfasst die Rückerstattung auch die von Ihnen gezahlten Standardversandkosten. Bei einem teilweisen Widerruf werden die Kosten lediglich für die betroffenen Artikel rückerstattet.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückerstattung werden Ihnen keine Entgelte verrechnet. Wir sind berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis die Waren wieder bei uns eingelangt sind oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Die Waren sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen vierzehn Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist absenden.

Für Rücksendungen stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Für Rücksendungen aus Österreich fällt eine Pauschale von €3,90 an und aus Deutschland €5,90. Sie können die Waren auch auf eigene Kosten zurückschicken; in diesem Fall entfällt die Pauschale.

Sie haften nur für einen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Kein Rücktrittsrecht besteht bei Verträgen über

1. Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
2. Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ist der Kunde Unternehmer, so besteht kein Widerrufsrecht.